Планируется, что потребители смогут получить компенсацию за некачественные услуги электроснабжения

Национальная комиссия, которая осуществляет государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг установила гарантированы стандарты качества услуг по электроснабжению для потребителей, что позволит получить компенсацию за некачественные услуги.

Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, на своем заседании приняла Порядок обеспечения стандартов качества услуг по электроснабжению (постановление комиссии от 18.10.2016 № 1841).
Этот Порядок разработан с целью защиты прав потребителей, которым предоставляются услуги по электроснабжению ненадлежащего качества, стимулирование лицензиатов к повышению уровня качества услуг и соответствует практике европейских стран.
Порядок вводит общие и гарантированные стандарты качества предоставления услуг, устанавливает процедуру предоставления и размеры компенсаций потребителям за несоблюдение гарантированных стандартов.
Постановление направлено на государственную регистрацию в Министерство юстиции Украины и вступает в действие после официального опубликования.
«Это очень важное решение, которое Комиссия приняла еще до введения в действие Закона о регулятора. Отмечу, что из-за необходимости согласования и государственной регистрации расходуется дополнительно минимум 2-3 месяца. Прием Закона о регулятора позволит достичь функциональной независимости и оперативности принятия решений, направленных на данных потребителей », - подытожил Председатель нацкомиссии Дмитрий Вовк.
Детальная информация о гарантированных стандартах качества предоставления услуг по электроснабжению и размерах компенсаций за их несоблюдение доступна по ссылке.